株式会社 リンクアップ | GAKUWARI-TV学生のための「キャンパス情報」満載のエンターテイメントサイト - GAKUWARI-TV

ａｕ販売台数で道内トップの実績と信頼。
進化したつながりを求めて。

笑顔の先にある輝く未来に向かって

会社の確実な成長と将来性を実感する二人。

現在道内にあるａｕショップ１４４店に内、直営店９店、パートナー店１４店を持つリンクアップ。その販売台数とサービス内容で、ＮＯ．１を走る企業の白石さんにお話しを伺いました。「そこにしかない、格別なショップ」作りを念頭にａｕショップの運営を展開してきた同社は、次のステップに向かって会社のロゴデザインを「つながり」と「自信」をテーマに一新したばかり。新しいものを積極的に取り入れながらも、古くて良いものを大切にするバランスの良い職場環境であることが伝わってきました。 「うちは自分が主人公になれる会社なんですよ」と白石さん。自分で様々な工夫をしたり、強い想いを持って理想をカタチにしていく社員は、社内でどんどん主人公になっていき、結果、働いている時間を楽しんでいる。社員みんながいつでも笑顔でいられる社風に魅力を感じました。

お客様には想像以上の感動を

担当者　白石さんからは会社に対する想いがひしひしと。

数ある携帯ショップの中で、また来たくなるお店であることは、努力が必要。スマホを新しく契約したり、機種変更したり、利用料の支払い窓口をしたり、必要なことをこなすだけなら、それはお客様にとってただの手間でしかありません。そこで、せっかくご来店いただいたお客様にいま困っていることとお聞きしたり、新しい情報を提供したり、生活スタイルに合わせた機能やサービスを提供し、ご満足いただけるコミュニケーションを積極的にとっています。そう熱く語っていただいた白石さん。そして毎年行われる「ａｕ ＣＳ ＡＷＡＲＤＳ」（接客・販売スキルを競うコンテスト）で３回グランプリを受賞。コンテストでも認められた、お客様が求めていた以上の接客対応は、感動となり、また来店されることにつながるとのことでした。

明るく一歩を踏み出せる人材を求めて

ショップのデザインもお客様目線を大切したつくり。

リンクアップは、販売実績や接客スキルを認められ店舗を拡大中。毎年１０～１５名を採用しています。モバイルコンサルタントは、覚えることがいっぱいあるイメージだと思いますが、それは研修できちんと一定のスキルを身につけます」「求めている人材は、明るく元気で、行動できる人」とのこと。「学生時代に色々なことを失敗した人がいいんです。失敗しているということは行動していることですから」というコメントがとても印象的でした。誰にでもチャンスとつかむステージが用意されているひらかれた環境に感銘を受けました。